Chính sách sử dụng & Quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tăng tương tác mạng xã hội của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin đăng ký

• Họ tên
• Địa chỉ email
• Thông tin tài khoản mạng xã hội (khi đăng nhập qua Facebook, Google, Twitter)
• Mật khẩu (được mã hóa)
• Số điện thoại (nếu có)

2.2 Thông tin giao dịch

• Lịch sử nạp tiền
• Lịch sử đặt hàng dịch vụ
• Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng)
• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị

2.3 Thông tin sử dụng

• Log truy cập website
• Thống kê sử dụng dịch vụ
• Cookies và dữ liệu tracking
• Thông tin về các dịch vụ đã sử dụng

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ
• Xử lý thanh toán và giao dịch
• Liên lạc với khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Gửi thông báo về dịch vụ và cập nhật
• Phân tích và thống kê sử dụng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

4.1 Chúng tôi không bán thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4.2 Chia sẻ có giới hạn

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, analytics)
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
• Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của chúng tôi và người dùng

5. Bảo mật thông tin

5.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL cho tất cả kết nối
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán hash mạnh
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt

5.2 Biện pháp quản lý

• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
• Chính sách truy cập dữ liệu hạn chế
• Kiểm tra bảo mật định kỳ
• Cập nhật hệ thống bảo mật thường xuyên

6. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận email marketing
• Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân

7. Cookies và công nghệ tracking

7.1 Sử dụng Cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để:

• Duy trì phiên đăng nhập
• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

7.2 Quản lý Cookies

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

8.1 Thời gian lưu trữ

• Thông tin tài khoản: Cho đến khi tài khoản bị xóa
• Lịch sử giao dịch: 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng
• Log truy cập: 12 tháng
• Dữ liệu analytics: 24 tháng

8.2 Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những thông tin cần thiết để tuân thủ pháp luật.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác. Chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển giao này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

10. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoặc vì các lý do pháp lý khác. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.